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근로복지공단은 중소기업 근로자들의 정신 건강을 지원하기 위해 근로자지원프로그램(EAP, Employee Assistance Program)을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 근로자들이 업무 중 겪는 스트레스와 심리적 어려움을 전문 상담을 통해 해소할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 근로자의 정신적 안정을 유지하고, 나아가 기업의 생산성 향상에도 기여할 수 있도록 설계되었습니다.
1. 지원 대상
상시 근로자 수 300인 미만 중소기업 및 해당 기업에 소속된 근로자
근로복지공단에서 전액 지원하는 프로그램으로, 해당 조건을 충족하는 기업과 근로자라면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.
2. 지원 방법
근로자지원프로그램(EAP)은 다양한 상담 채널을 통해 근로자들이 편리하게 이용할 수 있도록 운영됩니다.
온라인 상담
- 게시판 상담: 온라인 게시판을 통한 비공개 상담
- 희망드림 톡(모바일 상담): 스마트폰을 활용한 실시간 상담
- 전화 상담: 심리 상담 전문가와 직접 통화 상담
- 비디오 상담(화상 상담): 비대면 화상 상담 서비스 제공
오프라인 상담
- 1:1 대면 상담: 전문 상담사와 직접 만나는 개인 상담
- 기업 집단 상담 프로그램: 특강 및 심리 교육 프로그램 제공
- 특화 프로그램: 심리 진단 및 맞춤형 교육 지원
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3. 상담 가능 분야
① 직장 영역
- 직무 스트레스 관리
- 조직 내 원활한 소통 능력 향상
- 업무 역량 강화 및 불만 고객 응대
- 워크-라이프 밸런스 조절
- 직장 내 괴롭힘 예방 및 대응
② 개인 영역
- 성격 유형 진단 및 자기 이해
- 스트레스 및 감정 조절(우울, 불안 등)
- 생활 습관 관리(금연, 절주 등)
- 대인관계 개선 및 자살 예방 상담
③ 가정 영역
- 부부 관계 및 가족 내 갈등 해결
- 자녀 교육 및 양육 상담
- 가족 구성원의 정신 건강 문제 상담
4. 이용 절차
- 회원가입: 근로복지넷 접속 후 회원 가입
- 상담 신청: 온라인 또는 오프라인 상담 유형 및 분야 선택 후 상담사 지정
- 상담 진행: 상담사와 일정 및 장소 협의 후 상담 진행
- 만족도 평가: 서비스 이용 후 만족도 조사 참여
5. 개인정보 보호 및 상담 비용
모든 상담 내용은 근로복지기본법 제83조에 따라 철저하게 보호되며, 상담 내역이 외부로 유출되지 않습니다. 또한, 근로복지공단에서 전액 지원하는 서비스로 근로자 개인의 비용 부담 없이 이용할 수 있습니다.
자세한 내용과 상담 신청 방법은 근로복지넷에서 확인하실 수 있습니다.
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